Service & Support

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Neben den wichtigen Aspekten wie hoher Lieferbereitschaft, professioneller Logistik, breiter Sortimentsgestaltung und attraktiven Preisen, haben wir Ihnen folgende Dienstleistungen anzubieten:
Haus-Lieferservice - Bürolieferdienst im Grossraum Wetzikon innert 48h (Ideal in Kombination Bestellung/Leergutabholung).
Post-Lieferservice in der ganzen Schweiz innert 48h.
Kostenlose Rücknahme und umweltgerechte Entsorgung bzw. Wiederaufbereitung von leeren Druckerpatronen.
Zur Verfügungstellung einer Leergut-Sammelbox an Ihrem Standort (lxbxh = 120x80x90cm oder 80x60x60cm).
Etikettieren und auszeichnen von Waren in Ihrem Auftrag.
Beratung zur Optimierung der Druckkosten auf Verbrauchsmaterial- und Geräteseite.
Beratung & Support bei jeder Art von Drucker- und PC-Problemen.
Beratung & Verkauf bei Neuanschaffung von Bürogeräten (Neu & Occasion).

Service-Dienstleistung

Vor-Ort Reparatur- & Wartungsservice: Die Arbeiten werden Vor-Ort beim Kunden durchgeführt.
Bring-In Reparatur- & Wartungsservice: Die Arbeiten werden in der Tonershop-Werkstatt durchgeführt.
Installation, Konfiguration & Support bei Bürogeräten und dessen Anbindung an PC- und Netzwerkumgebungen.
Allgemeiner EDV-Support (Workstation, Server, Ethernet, Wireless, Bluetooth usw.).

Konditionen Wartung, Reparatur & Installation In der Tonershop-Werkstatt Bei Ihnen Vor-Ort
Computer, Notebook, Internet usw. CHF 100.- / Std. CHF 100.- / Std.
Drucker, Fax, Kopierer, Multifunktionsgeräte usw. CHF 100.- / Std. CHF 120.- / Std.
Allgemeine Netzwerkarbeiten (Wireless, Router usw.) CHF 100.- / Std. CHF 100.- / Std.
Ersatzgerät Drucker, Fax, PC, Notebook usw. ab CHF 50.- ab CHF 50.-
Kostenvoranschlag (bei Ablehnung Reparatur) nach Aufwand min. CHF 50.- nach Aufwand min. CHF 80.-
Abholen und retournieren des Gerätes   ab CHF 40.-
Expresszuschlag (Service-Einsatz innerhalb 24h) nach Absprache nach Absprache

Fahrt, benötigte Ersatzteile und Kleinmaterial werden nach Aufwand separat verrechnet.

Service- und Supportanfragen richten Sie bitte an service@tonershop.ch oder per Telefon an Nr. 0800 866 800.